Правила возврата туристам денежных средств
Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.04.2020 № 461 утверждены «Правила возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора».
Правилами установлены порядок и условия возврата туристам денежных средств в случае наступления обстоятельств, связанных с принятием иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности их жизни и здоровью, вреда их имуществу.
Перечень стран (мест) временного пребывания с указанием даты начала ограничений размещается Федеральным агентством по туризму на своем официальном сайте в сети Интернет. После чего туроператор в 2-недельный срок направляет в объединение туроператоров уведомление о возврате туристам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда туроператора.
В течение 6 месяцев с даты направления указанного уведомления туроператор формирует реестр требований туристов о возврате уплаченных ими денежных сумм из средств фонда туроператора.
Турист и (или) иной заказчик либо их представители предъявляют туроператору требование о возврате, к которому прилагаются соответствующие документы. Требование о возврате включается в реестр, исходя из даты и времени его получения.
В течение 60 рабочих дней со дня поступления документов, объединение туроператоров осуществляет выплаты из средств фонда туроператора путем перечисления денежных средств на счет в банке и информирует туроператора и Федеральное агентство по туризму об осуществлении выплат либо отказывает в такой выплате и информирует туроператора об отказе с указанием оснований отказа.
Александр Шайтанов, помощник Николаевского-на-Амуре транспортного прокурора.